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【ゆ】油断やミスは 仕組みで フォロー

【ゆ】油断やミスは仕組みでフォロー


人は必ずミスを犯します

どんなに気をつけても、「うっかりミス」をなくすことはできません。

大切なのは、ルールや仕組みを作る際には、「人間は油断する、ミスをするもの」という前提で作ること。

たとえば、業務の要所要所に複数の人間のチェックを通さなければ先に進められないような仕組みや、メールの誤送信を防ぐソフトの導入など、人間ならではの油断やミスは、システムだけでなく、業務フローも考慮しましょう!

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